Präsentationen und Vorträge:
Matthias Horx: „Trends 200X - Kundenwünsche der Zukunft“
Ein neuer Lifestyle beginnt sich auf dem Globus auszubreiten.
Die neuen Zielgruppen setzen auf Gesundheit, Nachhaltigkeit und
Werteorientierung. Wichtig dabei: Der neue Lifestyle lässt sich
relativ wenig von der globalen "Geiz ist geil!"-Welle beeindrucken.
Nach den Enttäuschungen durch Cyberspace und Digitalisierung
vollziehen diese neuen Zielgruppen den U-Turn in Richtung einer
neuen entschleunigten Wertegesellschaft.
Für sie geht inneres
Wachstum vor Umsatzwachstum, die bewusste Auseinandersetzung
mit Gesellschaft, Umwelt und Zukunft vor materiellem
Wohlstand. Der renommierte Zukunftsforscher Matthias Horx beleuchtet in seinem
Vortrag die aktuellsten Zielgruppentrends in den wichtigsten
Zielgruppen der Gesellschaft von morgen.
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Axel Dammler: „Teen-Ager verstehen: Was rockt, ist stylo und cool zugleich?“
Keine Zielgruppe wandelt sich schneller und umfassender als die der Jugendlichen. Doch wie sind die Kids von heute wirklich? Ist alles nur noch oberflächliches Internet oder haben wir es stattdessen mit einer Generation von wertkonservativen Spiessern zu tun? Und wie halten es die Teens mit Mode und Styling: Geht es um Auffallen um jeden Preis oder um cooles Understatement?
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Harry Holzheu: „Kunden verstehen – zielsicher verkaufen“
Gerade beim Kontaktlinsenverkauf sind rationale Auswahlkriterien wie das richtige Kontaktlinsensystem, Qualität oder Preis für den Neukunden zunächst nicht nachvollziehbar und machen es ihm schwer, die richtige Wahl zu treffen. Umso mehr orientiert der Kunde sich vielmehr an der Person, die ihn berät. Harry Holzheu veranschaulicht mit Emotional Selling® eindrucksvoll, wie positive Kundenbeziehungen aufgebaut, gepflegt und erhalten werden. Holzheu erläutert die Vorteile eines „emotionalen Verkäufers“, der seine Persönlichkeit stets positiv einsetzt und stets auf die besonderen Wünsche und Bedürfnisse des Gegenübers eingeht.
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